L'utente può effettuare e ricevere le chiamate da qualsiasi sede, come se utilizzasse il proprio telefono sulla scrivania. Gli utenti hanno accesso al sistema centralizzato e alla rubrica personale oltre che ai registri chiamate (disponibili su telefoni digitali, analogici e IP).
Quando un utente accede a un sistema IP Office remoto, tutte le relative impostazioni vengono trasferite su tale sistema.
Le chiamate in entrata vengono reindirizzate tramite la rete SCN.
Le chiamate in uscita utilizzano le impostazioni del sistema IP Office remoto.
Tuttavia, alcune impostazioni potrebbero risultare inutilizzabili o agire in modo diverso. Ad esempio, se l'utente utilizza un profilo temporale per alcune funzioni, tali funzioni saranno attive solamente se sul sistema IP Office remoto è presente un profilo temporale con lo stesso nome.
IP Office supporta l'hot desking remoto tra sistemi IP Office all'interno di una rete SCN. Il sistema su cui l'utente è stato configurato è denominato sistema IP Office home,
mentre tutti gli altri sistemi sono sistemi IP Office remoti
. Su ogni IP500 V2 nell'ambito della rete SCN, oltre alla licenza Voice Networking, non sono richieste ulteriori licenze per supportare la procedura di hot desking remoto. Un numero singolo assicura maggiore mobilità e accesso semplificato alle normali funzioni. Ad esempio, i consulenti, i manager e gli avvocati possono utilizzare i propri servizi telefonici in uffici e giorni differenti.
In alcuni scenari l'utente di hot desking connesso a un sistema remoto potrà comporre un numero utilizzando i codici funzione di un altro sistema. Ciò può essere effettuato utilizzando i codici funzione, attraverso la funzione di composizione remota o mediante un pulsante programmabile impostato su Composizione remota. Questa funzione è utilizzabile da qualsiasi utente della rete SCN, ma è particolarmente importante per la composizione di numeri verso hot desker remoti.
Nota:
L'hot desking non è supportato per essere utilizzato con un contact center. Le funzioni gestite dal telefono, ad esempio il registro chiamate e le composizioni rapide da telefono, non sono influenzate dalla procedura di hot desking.
