È possibile utilizzare Voicemail insieme ai gruppi di ricerca per:
Registrare tutti i messaggi correlati a un gruppo.
Riprodurre un annuncio quando il gruppo di ricerca si trova in modalità Servizio notturno o Fuori servizio.
Riprodurre annunci mentre una chiamata si trova in una coda.
Per il sistema Voicemail interno è disponibile un'opzione di trasmissione. Questa funzione modifica il funzionamento della casella Voicemail in modo da disattivare il messaggio per ciascun membro del gruppo di ricerca solo quando recupera la propria copia del messaggio. Gli annunci del gruppo di ricerca sono separati dalla coda del gruppo di ricerca e possono essere utilizzati anche se la funzione di coda non è attiva. Gli annunci del gruppo di ricerca sono supportati da Embedded Voicemail e da Voicemail Pro. I supervisori e gli amministratori possono impostare l'ora per il primo e il secondo annuncio, quindi il tempo che deve intercorrere tra annunci ripetuti.
I gruppi di ricerca in una rete SCN possono comprendere membri ubicati su altri sistemi all'interno della rete.