Molti telefoni digitali e IP di Avaya sono dotati di pulsanti programmabili. Questi pulsanti possono essere assegnati a funzioni di stato che consentono di gestire le chiamate.
È possibile utilizzare i pulsanti programmabili disponibili sui telefoni digitali e IP di Avaya per rappresentare le singole chiamate. È inoltre possibile rispondere, iniziare e partecipare alle chiamate premendo i pulsanti di stato pertinenti. I pulsanti di stato sul telefono indicano le chiamate connesse e in attesa. Questo consente all'utente di gestire più chiamate da un singolo telefono.
