I pulsanti di stato chiamata consentono a un utente di effettuare, rispondere e spostarsi tra più chiamate mediante la pressione del pulsante di stato chiamata associato a ciascuna chiamata.
Se i telefoni digitali e IP sono dotati di pulsanti programmabili, questi possono essere impostati come pulsanti di stato chiamata mediante
IP Office Manager. Il numero di pulsanti di stato chiamata impostati per un utente indica il numero di chiamate simultanee che l'utente può effettuare e a cui può rispondere. Quando utilizzati, è consigliabile impostarne almeno tre, sebbene su alcuni telefoni sia possibile impostarne solo due a causa della configurazione o del numero dei pulsanti programmabili disponibili. Laddove possibile, lo stato delle chiamate (attive, connesse o messe in attesa) è indicato dalla spia del pulsante.
Nota:
Tenere presente che i pulsanti di stato chiamata hanno la priorità rispetto alle funzioni di chiamate in attesa. Solo quando tutti i pulsanti di stato chiamata sono in uso, i chiamanti successivi sentono un tono di occupato, vengono connessi al sistema Voicemail o viene eseguita la funzione Inoltra su occupato.
