督導員可以擷取電子郵件、完成電子郵件，以及將其傳送給客戶。

1. 在導覽窗格中，按一下「我的值機員」圖示 ()。
2. 按一下「我的值機員」標籤，並展開值機員以檢視作用中和延遲的值機員互動。
3. 在您要擷取的互動上按一下「擷取延遲的電子郵件」圖示（）。

   Avaya Workspaces 會從延遲的清單移除互動並針對督導員顯示為工作卡。