接受來電互動

最近更新 : May 11, 2026 |

執行這項作業的原因和時機

登入並開始工作後，所有來電互動會在互動區域顯示為互動卡片。

程序

根據來電互動的類型，按一下以下其中一個圖示：

  • 接受來電：針對來電語音通話。

  • 接受互動：針對來電交談、簡訊、電子郵件、社交媒體、一般互動或訊息互動。

  • 視訊互動：針對視訊互動。

    重要：

    您必須已連接麥克風和攝像頭，才能接受視訊互動。否則，Avaya Workspaces 會顯示錯誤。

結果

根據互動類型，系統會顯示不同的小工具，以顯示相關資訊來完成互動。