WhatsApp 整合

最近更新 : May 11, 2026 |

WhatsApp 在世界各地提供簡單、安全、可靠的訊息和電話通話服務。WhatsApp 為公司提供了一個 API，允許企業軟體透過 WhatsApp 向客戶發送訊息。您可以回應客戶服務要求，解决緊急客戶問題，及時傳送通知，並自動回應常見問題集 (FAQ)。它還可以整合到客戶關係管理 (CRM) 系統中，以跟踪票證解決方案並豐富客戶資料。

註冊

WhatsApp 公司解決方案計畫以受限存取方式開放，所有進入該計畫的企業都需要獲得 WhatsApp 核准。WhatsApp 和解決方案提供商將公司引入 WhatsApp，以使品牌和使用者受益。

Avaya 可以幫助客戶進行此註冊；第一步是註冊對該早期存取計劃的興趣。在 Avaya 客戶等待 WhatsApp 團隊核准的同時，他們可以開始使用用於 WhatsApp 的沙盒測試整合。該測試僅限於接受來自單一 WhatsApp 帳戶的訊息，並且不支援範本訊息。