視圖和量值
若要建立視圖，Avaya Workspaces 需使用 Avaya Analytics™ 提供的程序。Avaya Analytics™ 提供可供在每個檢視中使用的量值清單。您可以新增多個量值到橫條圖、圓餅圖及表格視圖。告示牌視圖僅支援單一量值。
您可以建立導出量值，可用於根據標準 Avaya Analytics™ 量值進行複合計算。Avaya Analytics™ 會傳送這些導出量值的值供在視圖中使用。例如，您可以建立導出量值，其會計算值機員未接聽的連線呼叫的百分比值。
依預設，所有新導出量值均為私人的，且僅對建立它們的使用者可見。如果管理員建立了新導出量值，則該導出量值為公共量值。
您可以透過下列方式建立新導出量值：
標準：使用數學函式建立標準量值。
條件式：使用邏輯運算子建立條件式量值。
如需更多有關 Avaya Analytics™ 製作者和量值的資訊，請參閱 Avaya Analytics™ 資料字典。
建立新資訊看板時，您可以選取資訊看板顯示的視圖。您可以使用多個預設配置新增視圖至資訊看板。配置定義資訊看板上每個視圖的位置。您可以縱向、橫向或二者結合來安排檢視。
您可以透過使用其中一個支援的小工具來建立新視圖。例如，使用圓餅圖 小工具 來建立新圓餅圖。選取要與視圖關聯的製作者，然後選取要在視圖中顯示的量值。您也可以變更量值順序和套用格式化變更。您可以建立無限數量的視圖。
管理員可以建立公用且可供所有使用者使用的視圖。督導員可以建立個人視圖，僅可供建立它們的督導員使用者檢視。您可以複製現有的個人或公用視圖。如果管理員複製某個視圖，則該視圖會為公用的。否則，複製的視圖為個人的。
當您建立檢視時，您必須針對即時製作者指定檢視模式。選項包括：
您可以建立視圖，以支援資料的單一實例或多個實例。如果您選取單一執行個體，檢視中顯示的量值會僅和單一資料維度 (例如值機員或路由服務) 有關。如果您選取多個執行個體，視圖中顯示的量值會與資料集合 (例如值機員或路由服務集合) 有關。
所有資訊看板的預設重新整理頻率為 1 秒。
您可以針對視圖設定圖表控制設定。針對您的視圖從以下圖表控制選項中選擇：
預設：此為預設彙總設定。視圖中的每個量值會針對每個維度分開實現視覺化。例如，如果您使用值機員相關程序，系統會針對所選的每個量值單獨顯示一項。
分組：如果您使用「分組」設定，視圖中的每個量值會分組，且每個維度透過使用色彩編碼來視覺化呈現，每個維度的量值呈現在檢視中。
總計：如果您使用「總計」設定，視圖中的每個量值會分開視覺化，且系統會顯示每個量值的所有值總和。
您可以在資訊看板中，針對每個表格視圖空間的資料套用篩選。例如，您可以對特殊表格視圖中顯示的任何量值套用篩選。即時表格視圖中包括以下篩選功能：
您也可以使用督導員報表資訊看板在告示牌視圖上套用篩選 但是，您僅可以在多個執行個體告示牌上套用篩選，並且僅適用於字串和號碼量值。
