Цифровые и IP-телефоны Avaya оснащены программируемыми кнопками, которым можно назначить различные функции. Когда данные кнопки также оснащены тем или иным индикатором BLF, их можно использовать для индикации активного состояния функции. Например, кнопка, связанная с другим пользователем, может указывать, когда пользователь выполняет вызов. Кнопка, связанная с группой, может использоваться для индикации наличия у группы вызовов, ожидающих ответа.

Записи справочника и значки ускоренного набора в приложениях Phone Manager и SoftConsole также выполняют функцию полей индикации занятости. Когда значки связаны с внутренними пользователями, значки изменят текущее состояние пользователя.

Avaya one-X® Portal for IP Office отображает следующие состояния.