В IP Office используется индикация ожидающего сообщения (message waiting indication — MWI) для настройки световой или иной индикации на телефонах, когда для пользователя оставлено новое сообщение в его личной голосовой почте или почтовом ящике группы или оставлено сообщение с просьбой перезвонить. После воспроизведения сообщения индикатор выключается.

Все цифровые телефоны и IP-телефоны имеют встроенные индикаторы ожидающего сообщения. Avaya one-X® Portal for IP Office отображает индикацию ожидающего сообщения на экране.

Для аналоговых телефонов IP Office поддерживает целый ряд методов аналоговой индикации ожидающего сообщения (MWI).

• 51 В, импульсный
• 81 В
• 101 В
• Реверсирование линии

Системный администратор или специалист по установке выбирает способ индикации MWI с помощью IP Office Manager на этапе конфигурации в соответствии со свойствами аналоговых телефонов.