Система поддерживает голосовую почту для групп поиска в дополнение к индивидуальным пользовательским почтовым ящикам голосовой почты. Когда вызывающий абонент направляется в голосовую почту, чтобы оставить сообщение, система указывает на почтовый ящик целевого пользователя или группы поиска. Используется почтовый ящик исходного целевого пользователя или группы поиска. Это правило применяется даже если вызов был переадресован в другое назначение. Правило распространяется и на те случаи, когда вызов группы поиска переходит или возвращается к другой группе.

Раньше неотвеченные вызовы группы поиска отправлялись на голосовую почту, когда выходило время отсутствия ответа группы. Начиная с версии 11.1 FP1, неотвеченные вызовы перенаправляются на резервный пункт назначения группы путем настройки на внутренний номер, системный краткий код или голосовую почту. Настройка выполняется на вкладке ГруппаРезерв.