Когда вызывающий абонент предоставляет подробную информацию, например адрес или номер телефона, в некоторых странах вызывающий абонент слышит предупреждение или тональный сигнал о том, что вызов записывается. Если запись вызовов требуется для обеспечения качества, администраторы могут настроить IP Office для автоматической записи определенного процента вызовов с целью последующего анализа.

Можно записать любой вызов, поступающий на телефон любого типа. Если необходимо воспроизводить предупреждение о записи, система игнорирует лицензирование порта голосовой почты, если было выполнено лицензирование недостаточного количества каналов голосовой почты.