Встроенный брандмауэр, квоты обслуживания и диапазоны времени системы IP Office применяются к вызовам удаленного доступа. Безопасность удаленного доступа можно улучшить за счет использования протокола CHAP (шифрованные пароли) для проверки подлинности конечных пользователей или протокола PAP, который не поддерживает шифрование. Диапазоны времени могут использоваться для контроля промежутка времени, в течение которого доступна служба удаленного доступа.

Для набора можно настроить доверенное местоположение. Это местоположения, к которым в системе допускается доступ для передачи данных, например для пользователя, выполняющего подключение из дома или выполняющего вход в голосовую почту без использования кода голосовой почты, чтобы получать сообщения голосовой почты на мобильный телефон. Доверительным местоположением также является местоположение, на которое может позвонить сервер голосовой почты, чтобы проинформировать пользователя о наличии нового сообщения.

С другой стороны можно задать указанное местоположение, при этом удаленный доступ может осуществляться только из данного местоположения. Данное местоположение также может быть задано как номер обратного вызова, что минимизирует угрозу несанкционированного удаленного доступа.

Система IP Officeтакже может содержать службы обратного вызова для удаленного доступа. Если пользователь всегда осуществляет удаленный доступ из одного местоположения, например из дома, после проверки данных для входа в систему вызов данного пользователя разъединяется, после чего выполняется обратный вызов. Помимо того, что такой подход повышает уровень безопасности, он также является отличным способом консолидации оплаты удаленного доступа в рамках счета за телефонную связь, который направляется в центральный офис.

Помимо удаленного доступа с помощью телефонных адаптеров, все платы групп каналов ATM4 (включая комбинированную плату ATM для IP500 V2) поддерживают переключение первой аналоговой группы каналов на встроенный модем V.32 для удаленного доступа.