К пользователям, осуществляющим входящий набор, могут применяться несколько из описанных выше функций и услуг для предоставления возможностей сервера удаленного доступа. Аутентификация пользователей, осуществляющих входящий набор, может выполняться либо с помощью протокола PAP, либо с помощью протокола CHAP. После аутентификации DHCP-сервер может автоматически назначить пользователю IP-адрес, который можно использовать при подключении к ЛВС. К пользователю могут применяться индивидуальные профили времени и брандмауэры, ограничивающие объекты, к которым можно получить доступ, и время, в течение которого такой доступ возможен. Для повышения уровня безопасности и упрощения учета система IP Office может выполнять автоматический обратный вызов пользователя. Такой подход позволяет централизовать учет расходов компании на телефонную связь, устраняя необходимость в обработке заявок отдельных пользователей на компенсацию расходов.