Когда выполняется обмен данными между компьютерами в рамках локальной сети, компьютеры «не знают», где располагается пункт назначения, они просто отправляют сообщения с адресом пункта назначения. Данные сообщения, вероятно, получат все остальные компьютеры, расположенные в одной сети, но только один компьютер, являющийся целевым пунктом назначения, выполнит действие после получения сообщения. Если целевое устройство-получатель находится в другой сети, требуется маршрутизатор, который обеспечивает связь одной сети с внешним миром и отвечает за поиск оптимального маршрута для отправки сообщений устройству-получателю. Маршрутизатор уменьшает необходимость в установлении и удержании вызова в течение сеанса обмена данными (когда сообщения или IP-пакеты отправляются с устройства-источника на устройство-получатель), автоматически устанавливая соединение только тогда, когда выполняется обмен данными. Маршрутизаторы могут соединяться с использованием соединительных линий WAN (глобальной сети), при этом такие линии могут быть представлены выделенными линиями «точка-точка», управляемыми IP-сетями, сетями Frame Relay или линиями АТС (центрального офиса). Система IP Office поддерживает все данные типы сетевых подключений.