Пользователь может временно присоединяться к отдельным группам поиска или выходить из них, например для помощи при пиковых нагрузках обработки вызовов.
Prolog information
Metadata
Keywords:
Супервизоры или администраторы обычно не принимают вызовы, однако при пиковой нагрузке они могут присоединиться к группе и принимать вызовы, а после завершения периода пиковой нагрузки выйти из группы и вернуться к своим основным обязанностям. Администраторы настраивают пользователей в качестве членов групп поиска. Пользователь не может по своему желанию присоединиться к группе поиска, членом которой он не является.
