DOCSHUB DOCSHUB
  • Biblioteca
  • Sitio de Soporte Técnico de Avaya Aprendizaje Avaya Blogs Videos y podcasts Base de conocimientos Informar las fallas de producto
Deutsch English Español (México) Français Français (Canada) Italiano Magyar Nederlands Português (Brasil) Русский עברית العربية 中文(简体) 中文(繁體) 日本語 한국어
Inicio de sesión
DOCSHUB DOCSHUB
  • Biblioteca
  • Sitio de Soporte Técnico de Avaya Aprendizaje Avaya Blogs Videos y podcasts Base de conocimientos Informar las fallas de producto
  • Deutsch English Español (México) Français Français (Canada) Italiano Magyar Nederlands Português (Brasil) Русский עברית العربية 中文(简体) 中文(繁體) 日本語 한국어
Inicio de sesión

Descripción de la función de Avaya IP Office™ Platform

Tabla de contenidos

Escriba para filtrar los elementos de navegación por título
  • Avisos
  • Introducción
    • Descripción general de Avaya IP Office™ Platform
      • Ediciones IP Office
    • Novedades
      • Novedades de IP Office Versión 12.3
      • Novedades de IP Office versión 12.2 SP1
      • Novedades de IP Office Versión 12.2
      • Novedades de IP Office versión 12.1 SP1
      • Novedades en IP Office versión 12.1
      • Novedades de IP Office Versión 12.0
  • Funciones
    • Administración básica de llamadas
      • Devolución de llamada automática
      • Timbre característico
      • Filtrado de llamadas
      • Reenvío
        • Cobertura para operador
        • Sígueme
        • Reenviar grupo de búsqueda
        • Reenviar si da ocupado
        • Reenviar si no responde
        • Reenvío incondicional
        • Reenvío incondicional al correo de voz
      • En espera
        • Alternar llamadas
        • Mantener llamada en espera
        • Estacionar
      • Timbre personalizado
      • Tonos
      • Transferencia
      • Timbre al transferir
    • Gestión avanzada de llamadas
      • Texto de ausencia
      • Grabación de llamadas
      • Etiquetado de llamadas
      • Llamada en espera
      • Intrusión de supervisión
      • Conferencias
      • Unión a la conferencia
      • Marcar al capturar
      • Timbre demorado al capturar
      • No molestar
      • Llamada de emergencia al 911
      • Activar/Desactivar grupo de búsqueda
      • Inclusión
      • Estación descolgada
      • Captura
      • Privacidad del usuario
      • Recuperación de llamada
      • Relé activado/desactivado/pulso
      • Restringir interconexión de redes
    • Funciones de administración de llamadas
      • Cobertura para operador
      • Marcar emergencia
      • Plan de marcación
      • Marcación directa interna
      • Duración máxima de llamada
      • Anuncios de localización
      • Privilegio de llamada saliente transferible
    • Funciones del Centro de Contacto
      • Códigos de cuenta
      • Adquirir llamada
      • Música de espera
      • Inicio de sesión del agente
      • Supervisar llamadas
    • Llamadas salientes
      • Códigos de autorización
      • Restricción de llamadas
      • Preferencia de línea inactiva
      • Invalidar restricción de llamadas
      • Llamada privada
    • Llamadas entrantes
      • Enrutamiento de llamadas entrantes
      • Perfiles de horario
    • Grupos de búsqueda
      • Avisos
      • Asignar llamada ante respuesta del agente
      • Modos de servicio nocturno y fuera de servicio
      • Grupos de desbordamiento
      • Llamada en cola
      • Alerta de umbral de cola
      • Funcionamiento del correo de voz
    • Funciones de telefonía IP
      • Extensiones de creación automática
      • Autorización de Avaya Cloud
      • Ruta directa de medios
      • Soporte técnico para medios iniciales y mensajes PRACK
      • Comienzo rápido
      • Transporte de fax
      • Pantalla para nombre de directorio de llamada entrante
      • DTMF fuera de banda
      • Encabezados de privacidad y PAI
      • Supresión de silencio
      • Funciones SIP
      • Compresión de voz
    • Telefonía Branch
      • Servicios de telefonía
      • Supervivencia para usuarios centralizados
      • Mensajería
    • Funciones de mensajería
      • Comparación de las funciones de mensajería
    • Funciones de movilidad
      • Uso compartido de escritorio
      • Funciones de acceso remoto
      • Uso compartido de escritorio remoto
      • Remote Worker
      • Modo teletrabajador
      • Twinning
      • Fallback Twinning
      • Acceso móvil simplificado
      • Teléfono VPN
    • Funcionalidades de red
      • Selección de ruta alternativa
      • Conexión automática
      • Devolución de llamada
      • Firewall
      • Acceso a Internet
      • Esquemas de numeración de redes
      • Cuotas del servicio
      • Perfiles de horario
      • Red multisitio
      • Servicios de red
        • Soporte de circuito de marcación
        • Servidor DHCP
        • Proxy del servicio de nombres de dominio (DNS)
        • Servicios LAN/WAN
        • Enrutamiento LAN a LAN
        • Conmutador integral de Ethernet de nivel 3 y 10/100 Mbit
        • Compatibilidad de línea concedida
        • Servidor de acceso remoto
        • Acceso remoto de SSL/VPN
    • Funciones del teléfono
      • Tono de alerta/timbre para llamadas cubiertas
      • Historial de llamadas
      • Identificador de llamada
      • Directorio personal centralizado
      • Idioma
      • Marcación con teléfono colgado
      • Autoadministración
      • Voz visual
    • Botones de apariencia
      • Botones de apariencia de línea
      • Botones de apariencia de llamada
      • Botones de apariencia en puente
      • Botones de cobertura de llamada
      • Botones de acceso múltiple a números del directorio
    • Botones, teclas y luces
      • Botones programables
      • Indicadores de campo de luz de ocupado
      • Luces de llamada externa
      • Luces de espera de mensaje
  • Aplicaciones
    • Aplicaciones de usuario
      • Portal de usuario de IP Office
      • Avaya Workplace
      • Avaya one-X Portal for IP Office
      • SoftConsole
    • Aplicaciones de administración
      • IP Office Manager
      • Server Edition Manager
      • Web Manager
      • System Status Application (SSA)
      • SysMonitor
      • Customer Operations Manager
      • Consola de administración de SNMP
    • Sistemas Branch
      • Administración centralizada
      • Licencias centralizadas
      • Sistemas de correo de voz
      • Avaya Aura Session Manager
      • Avaya Aura Communication Manager
    • Descripción general sobre Avaya Contact Center Select
  • Misceláneo
    • Estándares
      • Estándares regulativos
      • Estándares de protocolo de red
  • Ayuda adicional
    • Ayuda y documentación adicionales
      • Manuales y guías de usuario adicionales
      • Obteniendo ayuda
      • Buscar un socio comercial de Avaya
      • Recursos adicionales de IP Office
      • Capacitación
  • Glosario
    • Selección de ruta automática
    • Llamadas completadas en hora pico
    • Communication Manager
    • Aplicación de telecomunicaciones compatible con la computadora (CSTA)
    • Protocolo de comunicaciones digitales
    • Directory Enabled Management
    • Sistema de comunicaciones distribuido
    • Sistema de nombre de dominio (DNS)
    • Intercambio dinámico de datos (DDE)
    • Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP)
    • Conmutador de enrutamiento Ethernet (ERS)
    • Interfaz de expansión
    • Red de puerto de expansión
    • Extensión para número de acceso de celular
    • Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
    • Servicios técnicos globales
    • Protocolo de Internet
    • Procesador de supervivencia local
    • Puerta de enlace de medios
    • Conversión de direcciones de red y puertos
    • Política de enrutamiento de red
    • OFCOM
    • Sistema de presentación de información de producto
    • Sistema de licencia y entrega de productos (PLDS)
    • Red de teléfono pública conmutada (PSTN)
    • Remote Feature Activation
    • System Status Application
    • System Manager
    • Teletrabajo
    • Interfaz de programación de aplicaciones de telefonía (TAPI)
    • Interfaz de proveedor de servicio de telefonía (TSPI)
Inicio
Descripción de la función de Avaya IP Office™ Platform
Funciones del Centro de Contacto

Funciones del Centro de Contacto

Compartir esta página

  • En LinkedIn
  • Activado X
  • Activado correo electrónico

Opciones de exportación de PDF

  • Este tema
  • Documento completo
Última actualización : Nov 26, 2021 |
Avaya IP Office
Descripción de función
Administrador
12.3
Intermedio

Related information
Códigos de cuenta
Adquirir llamada
Música de espera
Inicio de sesión del agente
Supervisar llamadas
Send Feedback

Navegación de tema

Tema anterior

Privilegio de llamada saliente transferible

Tema siguiente

Códigos de cuenta

En este artículo

STAY CONNECTED

Twitter Youtube Linkedin
Footer Icon
  • Mapa del sitio
  • Condiciones de Uso
  • Privacidad
  • Política de Cookies
  • Marcas registradas
  • Accesibilidad
© 2026 Avaya LLC