IP Office guarda un registro de las llamadas realizadas y recibidas, incluidas aquellas que no fueron respondidas. Se guardan los detalles de ambos usuarios (30 entradas como máximo) y de los grupos de búsqueda (10 entradas como máximo). El método de operación varía según el tipo de teléfono, pero en todos los casos, los registros de llamadas se pueden usar para devolver llamadas.
El historial de llamadas puede mostrar información sobre todas las llamadas: llamadas perdidas, entrantes y salientes. Las entradas del historial de llamadas se pueden usar para devolver llamadas; se pueden ordenar y agregar al directorio local o a los números de marcado rápido. La información del registro de llamadas se guarda incluso después de desconectar y reiniciar el sistema. Se admite un registro de llamadas centralizado en la SCN cuando se utiliza la función uso compartido de escritorio para mantener consistencia entre teléfonos de escritorio y aplicaciones de productividad para el usuario. Las entradas del registro de llamadas se pueden agregar al directorio personal.
