Es posible utilizar los perfiles de horario para definir el horario de operación de un servicio, grupo de búsqueda, ruta de menor costo, puente de conferencia o del centro de marcado del usuario. Por ejemplo, es posible utilizar un perfil de horario para dirigir llamadas de grupos de búsqueda hacia una extensión personalizada o un correo de voz fuera de las horas operativas, o para aplicar diferentes rutas de menor costo durante diferentes horas del día para aprovechar las tarifas de llamadas más económicas. Es posible crear entradas múltiples de horario para que el perfil de horario pueda definir un horario específico del día, por ejemplo 09:00 a 12:00 y 13:00 a 17:00. Fuera de ese perfil de horario definido, las llamadas de voz se redirigirán según la configuración; sin embargo, las llamadas que están cursando durante el cambio del perfil de horario no se desconectarán, dado que el cambio solamente afecta su redirección. Cuando se produzca el cambio de perfil de horario, se interrumpirán las llamadas de datos, pero se iniciará de inmediato una nueva llamada si así se especifica. Los perfiles de horario se pueden basar en fechas específicas del calendario para tener en cuenta días festivos y otros eventos.