Los teléfonos IP y digitales de Avaya le permiten al usuario hacer llamadas con solo marcar el número en el teclado, sin tener que descolgar el teléfono o presionar el botón del altavoz. Generalmente, es posible supervisar el progreso de la llamada con el altavoz en el teléfono, en los teléfonos que admiten la función de manos libre se puede supervisar toda la conversación sin tener que descolgar el teléfono.