El usuario puede realizar y recibir llamadas desde cualquier oficina como si usara el teléfono de su escritorio. Puede acceder al sistema centralizado y al directorio personal así como a sus registros de llamadas (sólo disponible en teléfonos IP, análogos y digitales).
Cuando un usuario se registra en un sistema remoto de IP Office, todas las configuraciones del usuario se transfieren a ese sistema.
Las llamadas entrantes del usuario se vuelven a redirigen a través de la SCN.
Las llamadas salientes del usuario utilizan la configuración del sistema remoto IP Office.
Sin embargo, algunas configuraciones no se pueden utilizar o pueden operar de manera diferente. Por ejemplo si el usuario utiliza un perfil de horario para algunas funciones, esas funciones solamente funcionarán si también existe un perfil de horario del mismo nombre en el IP Office remoto.
IP Officeadmite el uso compartido de escritorio remoto entre sistemas IP Office dentro de una SCN. El sistema en el que el usuario realiza la configuración se denominaIP Office local
; todos los otros sistemas son IP Office remotos
. La única licencia que se requiere para admitir el uso compartido de escritorio remoto es la licencia Voice Networking en cada IP500 V2 dentro de la SCN. Un único número proporciona movilidad mejorada y acceso sencillo a las funciones familiares. Por ejemplo, los asesores, gerentes y abogados pueden utilizar el servicio telefónico en diferentes oficinas y diferentes días.
En algunos casos, un usuario de uso compartido de escritorio que inició sesión en un sistema remoto querrá marcar un número mediante los códigos abreviados de otro sistema. Esto es posible mediante los códigos abreviados con la función interrumpir o un botón programable definido como interrupción. Esta función puede ser usada por cualquier usuario dentro de la red comunitaria pequeña pero es de extrema importancia para los usuarios de uso compartido de escritorio remoto.
Nota:
El uso compartido de escritorio remoto no es compatible con el centro de contacto. Las funciones manejadas por el teléfono no son afectadas por el uso compartido de escritorio, por ejemplo el registro de llamadas y marcación rápida del teléfono.
