Panoramica

Descrizione della soluzione Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Descrizione della soluzione Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Conoscere le caratteristiche e le funzionalità comprovate del prodotto, compresa la panoramica del prodotto e le descrizioni delle funzioni, l'interoperabilità, le specifiche sulle prestazioni, la sicurezza e i requisiti delle licenze.

• Addetti alle vendite

• Partner commerciali

• Architetti soluzioni

• Tecnici dell'implementazione

Distribuzione

Distribuzione di Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Distribuzione di Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Preparare, installare e configurare Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Tecnici dell'implementazione

• Amministratori dell'account

Amministrazione

Amministrazione di Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Amministrazione di Avaya Experience Platform™ Public Cloud

Amministrare Avaya Experience Platform™ Public Cloud e Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Amministratori dell'account

• Supervisori

Amministrazione di Avaya Workspaces for CRM con Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Amministrazione di Avaya Workspaces for CRM con Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configurare e amministrare le funzioni e le funzionalità delle integrazioni Customer Relationship Management (CRM) per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Sviluppatori

• Amministratori CRM

• Amministratori di Avaya Experience Platform™

Configurazione dei contatti aziendali per Avaya Workspaces con Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configurazione dei contatti aziendali per Avaya Workspaces con Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Configurare e amministrare le funzioni e le funzionalità del widget Contatti aziendali in Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Addetti alle vendite

• Tecnici dell'implementazione

• Amministratori

Utilizzo

Utilizzo di Avaya Workspaces per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilizzo di Avaya Workspaces per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilizzare le funzioni e funzionalità di Avaya Workspaces per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agenti

• Supervisori

Utilizzo di Avaya Workspaces for CRM con Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilizzo di Avaya Workspaces for CRM con Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilizzare le funzioni e le funzionalità delle integrazioni Customer Relationship Management (CRM) per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agenti

• Supervisori

Utilizzo dei contatti aziendali in Avaya Workspaces con Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilizzo dei contatti aziendali in Avaya Workspaces con Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Utilizzare le funzioni e le funzionalità del widget Contatti aziendali in Avaya Workspaces.

• Agenti

• Supervisori

Video

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) Application Center Administration

Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) Application Center Administration

Gestire Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Amministratori dell'account

• Supervisori

Uso di Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) per supervisori

Uso di Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) per supervisori

Eseguire le azioni del supervisore utilizzando Avaya Workspaces per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Amministratori dell'account

• Supervisori

Uso di Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) per agenti

Uso di Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) per agenti

Gestire le funzioni e funzionalità di Avaya Workspaces per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect).

• Agenti

• Supervisori

Guida introduttiva a Avaya Workspaces for CRM per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Guida introduttiva a Avaya Workspaces for CRM per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect)

Ottenere una panoramica di Avaya Workspaces for CRM per Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) e gestire le interazioni.

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