Chamadas ativas

Última atualização : Nov 26, 2021 |

Prolog information

Metadata

Keywords:

A tela Chamadas ativas fornece um resumo de todas as chamadas no sistema. No painel de navegação, clique em Chamadas ativas:

Informações exibidas	Descrição
Ref da chamada	Referência de chamada para troncos de entrada, atribuídos pelo sistema e associados à linha em uso.
Duração da chamada	Duração total da chamada.
Terminal originador	informações do tronco ou 'Atualmente em'. Consulte Detalhes da chamada. Estado atual – o estado atual do originador. Consulte Estados da chamada (Ramal). Tempo de permanência no estado – o tempo do originador no estado. Redefina para zero sempre que houver uma alteração de estado. ID do chamador de entrada – o nome e o número do chamador.
Terminal de destino	informações do tronco ou 'Atualmente em'. Consulte Detalhes da chamada. Estado atual – o estado atual do destino. Consulte Estados da chamada (Ramal). Tempo de permanência no estado – o tempo de permanência do destino no estado. Redefina para zero sempre que houver uma alteração de estado. ID do chamador conectado – apenas para troncos de saída. O nome e o número do chamador conectado.

Botões

Os botões a seguir podem aparecer nesta tela:

Botão	Descrição
Detalhes da chamada	Exibe os detalhes da chamada para a chamada selecionada, tronco ou canal do tronco.
Retomar	Continua a atualização da tela em tempo real. Quando acionado, o rótulo e a função do botão mudam para Pausar.
Pausar	Interrompe a atualização da tela. O rótulo e a função do botão mudam para Retomar quando a tela é pausada.
Detalhes da chamada	Exibe os detalhes da chamada para a chamada selecionada, tronco ou canal do tronco.
Chamadas abandonadas	A tela Chamadas ativas é dividida para exibir uma lista de chamadas recebidas em um tronco do qual o chamador se desconectou antes de a chamada ser atendida.

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