Você pode rastrear todas ou qualquer seleção de canais em um tronco. O rastreamento mostrará eventos relacionados a esses canais, como mensagens de protocolo, além de rastreamentos de todas as chamadas associadas a esses canais, desde que estejam associadas.

As informações de rastreamento de uma chamada associada a um canal do tronco mostrarão as mesmas informações que a chamada rastreada da tela Detalhes da chamada. Em outras palavras, serão mostradas alterações de estado para essa chamada, além de eventos relacionados aos dois terminais da chamada.

Em algumas regiões, a central telefônica pode reter chamadas. Nesses casos, a chamada deixa de ser associada a um canal particular. Quando tirada da espera, ela pode ser associada ao mesmo canal ou a outro. Se a chamada for inicialmente associada a um canal de tronco rastreado, ela continuará no rastreamento, mesmo se for novamente associada a outro canal ou se não for associada.