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Usando o IP Office System Status
Atraso entre linha analógica e ramal
Edição
A linha analógica de entrada toca diversas vezes antes de a chamada ser apresentada ao ramal.
Ação
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Se o tronco analógico estiver configurado para aguardar informações da ID do autor da chamada (CLI//ICLID) da central telefônica e as informações não forem fornecidas, haverá um atraso entre a hora em que a linha/tronco toca e a hora em que a chamada é apresentada aos ramais.
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Verifique a configuração do sistema no IP Office Manager e certifique-se de que os parâmetros do tronco analógico estejam corretos e correspondam aos fornecidos pela operadora telefônica.
Procedimento
- No Resumo de tronco analógico, clique na guia Alarmes. Se a operadora telefônica não estiver fornecendo informações sobre a ID do chamador, o System Status exibirá Nenhuma ID do chamador recebida na Descrição do erro.
ADDITIONAL INFORMATION:
- No IP Office Manager, altere a configuração para Início de loop somente, da seguinte maneira:
- Faça logon no IP Office Manager e abra a configuração do sistema.
- Na árvore de configuração, selecione Linha e clique duas vezes no tronco analógico em questão.
- Na guia Linha, altere Subtipo de linha para Início de loop.
- Ou então, deixe que a central telefônica habilite CLI//ICLID nos troncos.