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Usando o IP Office System Status
Status (Tronco H.323)
Caminho:
Acesse este menu clicando em Troncos no painel de navegação. Como alternativa, clique em Sistema e, em seguida, Unidade de controle e clique duas vezes na linha.
Informações exibidas
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Nome
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Descrição
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Endereço IP
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O endereço IP do gateway do formulário VoIP.
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Número da linha
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Definido na configuração do sistema.
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Número de canais administrados
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Número de canais da guia Linha VoIP.
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Total de canais em uso
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Total de canais que possuem referências de chamada associadas.
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Compressão administrada
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O modo de compressão do formulário VoIP.
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Rede de comunidade pequena
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O menu exibe um dos seguintes:
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Canal direto de mídia
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Ativado ou Desativado.
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Habilitar início rápido
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Ativado ou Desativado.
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Supressão de silêncio
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Ativado ou Desativado.
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Tabela de canais
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Consulte a tabela Tabela de canais.
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Tabela de canais
Esta tabela exibe os seguintes detalhes:
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Elemento
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Descrição
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Número do canal
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Clique na linha para ver detalhes da chamada.
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Ref da chamada
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Referência de chamada atribuída pelo sistema e associada à linha em uso. Quando houver um rastreamento em andamento, qualquer chamada no tronco exibirá (i) ao lado da Ref. de chamada. Se você selecionar Detalhes da chamada enquanto há um rastreamento em andamento, a tela permanecerá igual, e uma janela pop-up aparecerá contendo detalhes sobre a chamada selecionada. A janela pop-up mostra o estado da chamada no momento da seleção e não atualiza. Consulte Rastrear.
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Estado atual
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O estado da chamada associada a um botão. Consulte Estados da chamada (Tronco).
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Tempo no estado
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Redefine para zero sempre que há uma alteração de estado.
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Endereço IP RTP da conexão
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Endereço IP do terminal remoto do Fluxo de mídia RTP.
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CODEC
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Disponibilizado via mensagem H.323 e pode alterar durante a chamada.
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Tipo de conexão
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DirectMedia, RTP Relay ou VCMs.
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ID do chamador ou Dígitos discados
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As informações exibidas dependem da direção da chamada.
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Outra parte em chamada
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Consulte a tabela Outro participante na chamada.
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Direção da chamada
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Exibe a chamada como Entrada ou Saída.
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Qualidade de serviço (QoS)
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Pacotes de dados normais podem impedir ou atrasar os dados de voz de acessarem o link, causando qualidade de voz inaceitável. O System Status fornece as seguintes informações. O sistema calcula essas estatísticas conforme definidas no RFC 1889.
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Outra parte em chamada
Contém um destes:
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Onde a chamada foi originada/atendida
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Valor exibido
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Usuário
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Nome e número do usuário
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Fluxo de chamada do correio de voz
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Nome do ponto inicial
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Caixa do correio de voz
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Correio de voz - nome do usuário ou do grupo de busca da caixa postal
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Serviço de dados
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RAS - nome do serviço
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Conferência
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Nome da conferência
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Tronco
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Número de ID da linha/do grupo URI do canal
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Estacionamento
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Estacionamento - quando o outro terminal estacionou a chamada
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Anúncio
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Anúncio - o grupo associado ao número do anúncio
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Grupo de busca
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Grupo de busca - nome e número, quando uma chamada está na fila de um grupo de busca (não está alertando)
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Botões
Os botões a seguir podem aparecer nesta tela:
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Botão
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Descrição
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Detalhes da chamada
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Exibe os detalhes da chamada para a chamada selecionada, tronco ou canal do tronco.
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Retomar
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Continua a atualização da tela em tempo real. Quando acionado, o rótulo e a função do botão mudam para Pausar.
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Pausar
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Interrompe a atualização da tela. O rótulo e a função do botão mudam para Retomar quando a tela é pausada.
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Imprimir...
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Imprime todas as informações na tela atual (incluindo todas as informações que aparecem ao descer a página).
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Rastrear
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Inicia o rastreamento das linhas selecionadas. O System Status exibe um rastreamento para cada chamada associada ao tronco ou ramal selecionado. Consulte Rastrear.
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Rastrear tudo
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Inicia um rastreamento de todo o grupo ou ramal do tronco. O System Status exibe um rastreamento para todas as chamadas associadas ao tronco ou ramal. Consulte Rastrear.
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Salvar como...
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Salva todas as informações da tela como um arquivo de texto (TXT ou CSV). As telas de rastreamento podem ser salvas apenas como arquivos de texto CSV.
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