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转接
导航：User（用户）| Forwarding（转接）
其他配置信息
有关其他配置信息，请参阅请勿打扰、重新定向和转接。
配置设置
此寻呼可用于检查和调整用户的呼叫转接和重新定向设置。有关其他配置信息，请参阅请勿打扰、重新定向和转发。
重新定向在用户愿意接听呼叫但由于某种原因在另一分机工作时使用。例如，临时坐在同事的办公桌旁或在另一办公室或会议室。作为用户，如果您没有登录代码或者不希望打扰您的同事接听他们自己的电话，则您应使用重新定向而不是虚拟办公桌。多名用户可以在同一话机上使用重新定向。
转接在用户出于某种原因无法应答呼叫时使用。他们可能忙于其它电话、不可用或只是不予应答。呼叫可以被转到内部分机，也可以依据用户的呼叫阻止控制转到外部号码。
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要阻止某位用户将呼叫转接到外部号码：选择用户 | 语音通信 | 班长座席设置 | 禁止非交换机转接/转移。
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要阻止某名用户将呼叫转接到外部号码：选择系统 | 语音通信 | 语音通信 | 禁止非交换机转接/转移。
注意，模拟线路不提供呼叫进度信号。因此，经由模拟线路进行非交换机转接的呼叫被视为已被应答，不会重新呼叫。
一旦将呼叫转接到内部目标，它就会忽略目标的无人应答时转接或忙时转接设置，如果不创建循环，也可能会忽略其无条件转接设置。
符号表示该设置也可以通过与用户关联的用户权限进行设置。用户权限可以通过选择某个时间配置文件作为用户的“工作时间配置文件”设置来控制。
这些设置是可合并的。更改这些设置不需要重新启动系统。
常规设置
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字段
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说明
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阻止转接
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默认 = 关。
启用时，阻止该用户的呼叫转接功能。以下操作会受到阻止：重新定向、无条件转接、忙时转接、无人应答时转接和虚拟办公桌。
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重新定向号码
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默认 = 空。范围 = 内部分机号码。
将用户的呼叫重定向到输入的内部分机号码。如果重定向的呼叫收到忙音或无人应答，则它遵循用户的转接或语音信箱设置，如同转到他们的普通分机一样。当用户正在使用重新定向功能时，他们的普通分机将在摘机时发出交替拨号音。使用重新定向代替无条件转接。
打给最长等待类型寻线组的呼叫会忽略重新定向设置。
被用户原有分机处的操作触发的呼叫，例如语音信箱回叫，会忽略重新定向设置。
驻留、保持和转接返回呼叫会前往用户发起驻留、保持或转接操作的分机。
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无条件转接
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字段
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说明
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|---|---|
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无条件转接
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默认 = 关
选中此选项并且设置转接号码后，系统会立即转接所有外部呼叫。其它选项允许此转接也能应用到内部呼叫和寻线组呼叫，如果需要的话。当用户正在使用无条件转接功能时，他们的普通分机将在摘机时发出交替拨号音。如果目的地是同一系统上的内部用户，则他们能够将呼叫转回用户，代替无条件转接。
在用户的无人应答时间转接后，如果仍然无人应答，系统可以应用其他选项。如果用户为呼叫类型设置了“无人应答时转接”，或用户启用了语音信箱，会执行这一操作。
请注意，对于通过外部中继重定向的呼叫，检测呼叫是否仍然无人应答需要呼叫进度指示。例如，模拟线路不提供呼叫进度信号，因此，通过模拟线路转接的呼叫被视为已经应答，不会重新呼叫。
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至语音信箱
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默认 = 关。
如果选中并且启用了无条件转接，则呼叫被转到用户的语音信箱。不使用转接号码和转接寻线组呼叫设置。如果系统的语音信箱类型设置为无，则此选项不可用。1400、1600、9400、9500 和 9600 系列电话用户可以通过电话菜单选择此设置。请注意，如果用户禁用无条件转接，至语音信箱设置会被清除。
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转接号码
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默认 = 空。范围 = 内部或外部号码。最多 33 个字符。
此选项设置在选中无条件转接时，将呼叫转到的目的地号码。号码可以是内部号码，也可以是外部号码。此选项还用于忙时转接和无人应答时转接，如果没有为这些功能设置单独的转接号码的话。假如某个用户将一个叫转接到其所属的某个寻线组，就不会将该寻线组呼叫转到该用户，而是将其转到寻线组的其他成员。
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转接寻线组呼叫
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默认 = 关
寻线组呼叫（内部和外部）通常不会转到启用了无条件转接的用户，而是被转到寻线组的下一可用成员。在启用了无条件转接时，选中此选项也会使寻线组呼叫（内部和外部）被转接。寻线组的响铃类型必须是连续或旋转，不能是集体或最长等待。呼叫转接持续时间为寻线组的无人应答时间所定义的时间，在该时间之后，如果无人应答，呼叫会返回到寻线组。亦请注意，寻线组呼叫不能被转到另一寻线组。
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转接内部呼叫
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默认 = 开启。
在启用了无条件转接时，选中此选项也会使内部呼叫被转接。
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遇忙前转/无应答前转
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字段
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说明
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|---|---|
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忙时转接
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默认 = 关
如果选中并且设置了转接号码，当用户分机正忙时，外部呼叫会被转接。使用的号码是为无条件转接设置的转接号码，或者在忙时转接下设置的转接号码（如果有设置）。启用无条件转接会取代忙时转接。
当用户选中保持时返回忙，如果启用了忙时转接，则在用户有空接听呼叫但已经有一个呼叫处于保持状态时，这一选项也适用。
如果用户的话机有多个呼叫状态按钮，在所有呼叫状态按钮都在使用之前，系统不会将它们视为忙，除非最后一个状态按钮已经保留为仅用于拨出呼叫。
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无人应答时转接
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默认 = 关 当选中并且设置了转接号码时，如果用户在其设置的“无人应答时间”（用户 | 语音通信 | 呼叫设置）内未应答呼叫，则呼叫将被转接。
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转接号码
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默认 = 空。范围 = 内部或外部号码。最多 33 个字符。
如果设置，此号码用作忙时转接和无人应答时转接的目的地（如果启用）。如果未设置，则使用为无条件转接设置的转接号码。假如某个用户将一个叫转接到其所属的某个寻线组，就不会将该寻线组呼叫转到该用户，而是将其转到寻线组的其他成员。
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转接内部呼叫
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默认 = 开启。在启用了无人应答时转接或忙时转接时，选中此选项也会使内部呼叫被转接。
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