若干系统功能使用户能一次处理多个呼叫。因此，“占线”或“忙”有不同的含义。对其他用户而言，它意味着该用户的指示状态是否为“占线”。对系统而言则指是否该用户无法接听任何其他呼叫。后者将用来触发“占线处理”，或者使用用户的忙时转接设置，或者将呼叫重新定向至语音信箱，或仅返回忙音。