设置善后工作时间

上次更新时间 : Jun 27, 2023 |
前言信息
Resource Id: 9122
允许用户更改其善后工作时间 (User(用户) | Telephony(语音通信) | Call Settings(呼叫设置)) 设置。
  • 监控用户状态的话机或应用程序将把该用户指示为仍在忙碌(通话中)。
  • 寻线组呼叫不会传达给该用户。
  • 如果用户使用的是单线路设置,则直接呼叫也会收到忙指示。如果用户使用的是多线路设置(多个呼叫状态),是到他们的直接呼叫将正常响铃。
  • 建议不要将此选项设置成少于 2 秒的默认时间。0 表示允许立即响铃。
  • 对于设置为 CCR Agent 的用户,使用 After Call Work Time(后续呼叫工作时间)(User(用户)| Telephony(语音通信)| Supervisor Settings(监察员设置))设置。

详情

  • 电话号码 秒数。
  • 默认短代码
  • 可编程按钮控制: WUTim
  • 另请参阅:设置无人应答时间。
  • 版本:1.0+。

示例

N 表示秒数。例如,如果用户希望将其善后工作时间设置为 8 秒,该用户应拨打 *82*5#。在用户需要时间记录呼叫详细信息之后才接听下一呼叫的“呼叫中心”环境中,此短代码非常有用。如果设置为 0,则用户不接听任何呼叫。建议不要将此选项设置成少于 2 秒的默认时间。
  • 短代码:*82*N#
  • 电话号码:N
  • 功能:设置善后工作时间