Avaya Workspaces מציג את מצבי הנציג הנוכחיים בהתבסס על זמינות הנציגים.

האפשרויות דינמיות והזמינות של ערכת אפשרויות תלויה במצב הנציג הנוכחי שלך. לדוגמה, אם אתה לא מספיק לענות לאינטראקציית התראה, Avaya Workspaces שולח את האינטראקציה חזרה לתור, כדי שנציג אחר יוכל לעבוד עליה. היישום גם יוצר הודעה קופצת כדי להתריע בפני הנציג מי החמיץ את אינטראקציית ההתראה. לאחר מכן היישום משנה את הסטטוס למצב לא מוכן. כדי לחזור למצב מוכן, עליך לבחור עבור ל'מוכן' מסרגל הכלים העליון.