משתמשים אינם יכולים לבחור מיקום חירום בעת כניסה אל Avaya Workspaces באמצעות Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect). עם זאת, אם משתמש עושה שימוש בתוכנה של צד שלישי, הוא יוכל להיכנס או לבחור מיקום חירום בתוכנה של הצד השלישי. ספק שירותי החירום משתמש במיקום החירום כדי למצוא את המשתמש ולשלוח עזרה. למשל, ספק שירותי החירום יכול לשלוח אמבולנס אל מיקום החירום שהתקבל אצלו.

הלקוח אחראי על הגדרת פתרון מיקום החירום. Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) אינה ספק טלפוניה. Avaya Experience Platform™ (On-Prem + Connect) עושה שימוש בפונקציונליות טלפוניה קיימת כדי לבצע שיחות חירום. הלקוח נדרש לפרוש את הפתרון לביצוע שיחות חירום עבור לקוחותיו רק לאחר שווידא שהוא פועל באופן תקין.