להשיב להודעות דוא"ל

Last Updated : Jun 04, 2026 |

אודות משימה זו

אפשר לענות לדוא"ל מהרכיב דואר אלקטרוני.

הרכיב הגרפי של הדוא"ל מציג את ממשק המשתמש המעודכן. כדי להפעיל את ממשק המשתמש החדש עבור הרכיב הגרפי של הדוא"ל, פנה למנהל המערכת.

נוהל

  1. בתוך Avaya Workspaces, לחץ על .

    Avaya Workspaces מציג את פרטי הדוא"ל של הלקוח עם הרכיב הגרפי ספרייה דיגיטלית.

  2. לחץ סמל 'תגובה' כדי להשיב לשולח הודעת הדוא"ל או הסמל השב לכל כדי להשיב לכל הנמענים בשורת הדוא"ל.
  3. בשדה נושא, יש להקליד את נושא הדוא"ל.

    ניתן להזין לכל היותר 256 תווים בשדה נושא.

  4. בשדה אל, יש להכניס את כתובת הדוא"ל.

    כתובות דוא"ל ארוכות נקטעות כדי להתאים לשדה הכתובת. כדי להציג את כתובת הדוא"ל המלאה, עבור מעליה.

    אפשר גם להעתיק ולהדביק אחת או כמה כתובות דוא"ל.

  5. בגוף הדוא"ל, בצע את הפעולות הבאות:
    1. הקלד את הודעת המענה.
    2. אופציונלי כדי להשתמש בתבנית דוא"ל, לחץ על דוא"ל כדי לבחור את התבנית הדרושה ספרייה דיגיטלית מהרכיב הגרפי.
    3. אופציונלי להוספת חתימה לדוא"ל מוגדרת מראש, לחץ סמל החתימה.

    עורך הדוא"ל תומך בשינויי עיצוב כגון סגנון גופן, צבע גופן, גודל גופן, רשימות עם תבליטים ועם מספור, הוספת היפר קישורים, טקסט מודגש, מוטה, עם קו חוצה ועם קו תחתי, טקסט מצוטט, יישור טקסט, טבלאות, כניסות ויציאות וקווים אופקיים.

    עורך הדוא"ל תומך גם בבדיקת איות, והיא מוגבלת לזיהוי שגיאות איות עם חיווי חזותי של מילה שאיותה שגוי.

  6. כדי לשלוח את הדוא"ל ולסגור את כרטיס אינטראקציית הדוא"ל, לחץ על שלח.
  7. אופציונלי כדי לשלוח את הודעת הדוא"ל ולשמור את אפשרות כרטיס העבודה למועד מאוחר יותר, לצד שלח הלחצן, לחץ על סמל למטה > שלח ושמור.