透過 Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) 應用程式，您可以撥打電話、舉行視訊會議，以及在團隊交談中與同事通訊。您也可以邀請第三方使用者共同處理專案。Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) 應用程式可在 Web、桌面和行動裝置平台上使用。

作為值機員或督導員，您可以在 Avaya Workspaces 中登入 Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) 提供商，並從公司聯絡人小工具存取已啟用的 Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) 聯絡人。

您可以使用公司聯絡人小工具中的 Avaya Aura X for Avaya Cloud Office (ACO) 聯絡人執行下列動作：

• 檢視聯絡人的線上狀態

• 搜尋聯絡人和群組

• 直接撥打電話和轉接客戶來電

• 撥打諮詢通話

• 將聯絡人新增至我的最愛清單

如果帳戶管理員有啟用交談功能，您也可以執行以下動作：

• 搜尋交談

• 在一對一和群組交談中傳送訊息

• 在群組會話中傳送訊息