建議的回應 此功能提供方便的方式，讓您無需離開 Avaya Workspaces 應用程式即可將資訊傳送給客戶。隨著互動的進行，建議的回應會更新。資訊是從兩個來源而來：知識文章和 FAQ 文章。您可以直接將回應新增至交談中，以便與客戶進行快速流暢的溝通。

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