值機員名稱

值機員的姓名。

值機員登入 ID

與此值機員相關聯的登入 ID。

星號 (*) 表示使用者已被刪除。

屬性

用於回電互動的回電屬性。

回電嘗試次數

回電嘗試次數。

回電建立時間戳記

表示客戶要求回電的時間。

回電結束時間戳記

表示客戶完成回電的時間。

客戶電話號碼

回電的客戶電話號碼。

佇列 ID

值機員處理聯絡人的佇列的唯一識別碼。

佇列名稱

佇列的名稱。

狀態

回電狀態，例如已傳送、正在傳送和已終止。

終止原因

回電終止的原因。

終止原因的範例包括：重試次數上限、客戶取消，以及非上班時間。

回電互動 ID

回電給客戶的互動 ID。

回電 ID

由提供商為回電互動產生的回電唯一識別碼。

互動 ID

互動的唯一識別碼。