Verwenden Sie die auf Digital- und IP-Telefonen von Avaya verfügbaren programmierbaren Tasten zur Repräsentation einzelner Anrufe. Nehmen Sie Anrufe entgegen, tätigen Sie neue Anrufe und treten Sie Anrufen bei, indem Sie die entsprechenden Präsentationstasten drücken. Die Präsentationstasten auf dem Telefon weisen auf verbundene oder wartende Anrufe hin. Dadurch kann der Benutzer mehrere Anrufe von einem einzigen Telefon bearbeiten.