Die Benutzer melden sich mit ihrer eigenen Identität an, sodass sie Anrufe empfangen, ihre Voicemail abrufen und andere Funktionen ausführen können. Zum Beispiel können Verkaufspersonen, die das Büro nur selten besuchen, mit Telefonie- und Voicemaildiensten ausgestattet werden, ohne,dass ihnen permanent eine physische Nebenstelle zugewiesen wird. Wenn sie fertig sind, melden sie sich einfach ab, um die Nebenstelle für andere verfügbar zu machen, oder, wenn Nutzer sich an einem anderen Telefon anmelden, werden sie automatisch bei der ursprünglichen Nebenstelle abgemeldet.

Unterstützung für Hot Desking bei SIP-Telefonen wie J129 und H175 ist ab IP Office Version 10.1 nicht verfügbar. Dies umfasst Hot Desking über CTI sowie die voreingestellten Standard-Funktionscodes *35 und *36. Die SIP-Telefone von IP Office unterstützen kein Löschen der Benutzerkontakte und der Anrufliste, wenn sich ein neuer Benutzer über Hot Desking bei diesen Telefonen anmeldet. Dies kann dazu führen, dass ein Benutzer Einblick in die Kontakte und Anrufliste eines anderen Benutzers erhält.