Das persönliche Verzeichnis besteht aus einer Liste von bis zu 100 Nummern und zugehörigen Namen, die zentral im System für einen bestimmten Benutzer gespeichert werden. Ein Telefonbucheintrag kann zum Kennzeichnen eines eingehenden Anrufs auf dem Display-Telefon eines Anrufers oder in einer PC-Anwendung verwendet werden. Das Verzeichnis enthält außerdem eine systemweite Liste häufig verwendeter Nummern als Kurzwahl-Option.
Wenn eine bekannte Anrufer-ID empfangen wird, kann beispielsweise Herr Schmidt
angezeigt werden. Ein Benutzer kann auch in der Verzeichnisliste in Phone Manager des Display-Telefons Herr Schmidt auswählen, um diese Nummer per Kurzwahl zu wählen. Alle Einträge können von dem Manager, , einem Telefon oder externen Dienst hinzugefügt, gelöscht oder modifiziert werden. Die Daten des persönlichen Telefonbuchs werden bei Anmeldung des Benutzers in einem SCN geschickt bzw. aktualisiert.
