Benutzer können Anrufe auf verschiedene Arten weiterleiten, und wenn der Anruf am Weiterleitungsziel nicht entgegengenommen wird, wird er zur Voicemail gesendet, falls diese für den Benutzer aktiviert ist und die Anrufüberwachung verfügbar ist. Sobald die Nummern eingegeben wurden, kann der Benutzer die Weiterleitung nach Bedarf aktivieren oder deaktivieren, ohne die Nummern neu eingeben zu müssen.

Ist der Benutzer Mitglied eines Gruppenanschlusses, können einige Typen von Gruppenanschlussanrufen auch sofort weitergeleitet werden. Nutzer können wählen, ob die Weiterleitung nur für externe oder aber für alle Anrufe gilt. Die Anrufweiterleitung wird bearbeitet, nachdem die Bedingungen für „Nicht stören“ und „Rufumleitung“ getestet wurden.