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Avaya IP Office™-Plattform – Funktionsbeschreibung

Inhaltsverzeichnis

Tippen, um Navigationselemente nach Titel zu filtern
  • Hinweise
  • Einführung
    • Avaya IP Office™ Platform - Übersicht
      • IP Office-Editionen
    • Neue Funktionen
      • Neu in IP Office Version 12.3
      • Neu in IP Office Version 12.2 SP1
      • Neu in IP Office Release 12.2
      • Neu in IP Office Version 12.1.SP1
      • Neu in IP Office Version 12.1
      • Neu in IP Office Release 12.0
  • Funktionen
    • Basis-Anrufbearbeitung
      • Automatischer Rückruf
      • Ruftonunterscheidung
      • Voicemail mithören
      • Rufweiterleitung
        • Weiterleitung an Operator
        • Rufumleitung
        • Sammelanschluss weiterleiten
        • Rufweiterleitung bei Besetzt
        • Rufweiterleitung, wenn keine Antwort
        • Rufweiterleitung sofort
        • Sofortige Rufumleitung auf Voicemail
      • Halten
        • Makeln
        • Anklopfenden Anruf halten
        • Parken
      • Benutzerdefiniertes Rufsignal
      • Töne
      • Vermittlung
      • Klingelton bei Vermittlung
    • Erweiterte Anrufbearbeitung
      • Abwesenheitstext
      • Anrufaufzeichnung
      • Anrufkennzeichnung
      • Anklopfen
      • Eingriff Coach
      • Konferenzen
      • Konferenz beitreten
      • Wählen beim Abheben
      • Verzögertes Wählen bei Übernahme
      • Bitte nicht stören
      • Notruf 911
      • Gruppenschaltung aktivieren/deaktivieren
      • Zwischenschalten
      • Freisprechbetrieb
      • Anrufannahme
      • Benutzer-Datenschutz
      • Anrufrückholung
      • Relais Ein/Aus/Pause
      • Netzwerkkopplung einschränken
    • Anrufverwaltungsfunktionen
      • Weiterleitung an Operator
      • Notruf
      • Wählplan
      • Direktwahl (Direct Inward Dialing)
      • Maximale Gesprächslänge
      • Durchsage
      • Transferierbares Privileg für externe Anrufe
    • Contact-Center-Funktionen
      • Verrechnungscodes
      • Anruf übernehmen
      • Wartemusik
      • Agenten-Anmeldung
      • Anrufüberwachung
    • Ausgehende Anrufe
      • Autorisierungscodes
      • Anrufsperre
      • Ruhende Leitung bevorzugen
      • Rufsperren überschreiben
      • Privatanruf
    • Eingehende Anrufe
      • Weiterleitung eingehender Anrufe
      • Zeitprofile
    • Sammelanschlüsse
      • Ansagen
      • Anruf bei Annahme durch Agenten zuweisen
      • Nachtbetrieb und Außer Betrieb
      • Überlaufgruppen
      • Warteschlangen
      • Warteschlangenschwelle Alarmbereitschaft
      • Voicemail-Betrieb
    • IP-Telefoniefunktionen
      • Automatische Erstellung von Nebenstellen
      • Avaya-Cloud-Autorisierung
      • Direkter Medienpfad
      • Early Media und PRACK-Support
      • Sofortstart
      • Faxübertragung
      • Anzeige der Verzeichnisnamen eingehender Anrufe
      • Out of Band DTMF
      • „PAI“- und „Vertraulichkeit“‑Header
      • Signalaufrechterhaltung
      • SIP – Funktionen
      • Sprachkompression
    • Filialen-Telefonie
      • Telefondienste
      • Ausfallsicherheit für zentralisierte Benutzer
      • Messaging
    • Nachrichtenfunktionen
      • Vergleich von Messaging-Funktionen
    • Mobility-Funktionen
      • Hot Desking
      • Remote Access-Funktionen
      • Remote Hot Desking
      • Remote-Mitarbeiter
      • Telecommuter-Modus
      • Twinning
      • Twinning im Ausweichbetrieb
      • Vereinfachter mobiler Zugriff
      • VPN Phone
    • Netzwerk-Funktionen
      • Alternative Routenwahl
      • Automatisch verbinden
      • Rückruf
      • Firewall
      • Internetzugriff
      • Netzwerknummerierungspläne
      • Dienstquoten
      • Zeitprofile
      • Multisite-Netzwerk
      • Netzwerkdienste
        • Wählverbindungsunterstützung
        • DHCP Server
        • Domänen-Namendienstes (DNS) Proxy
        • LAN/WAN Services
        • LAN-to-LAN-Routen
        • Integrierter 10/100 Mbit Layer 3 Ethernet Switch
        • Mietleitungsunterstützung
        • Remote-Zugriffsserver
        • Fernzugriff über SSL/VPN
    • Telefoneinstellungen
      • Alarm/Klingelton für Anrufweitergabe
      • Anrufverlauf
      • Anrufer-ID
      • Zentralisiertes persönliches Verzeichnis
      • Sprache
      • Wahl bei aufgelegtem Hörer
      • Selbstverwaltung
      • Visual Voice
    • Präsentationstasten
      • Leitungspräsentationstasten
      • Anrufpräsentationstasten
      • Übertragungspräsentationstasten
      • Anrufübergabetasten
      • Schaltflächen für Multiple Access Directory Number
    • Tasten, Softkeys und Lampen
      • Programmierbare Tasten
      • Belegt-Meldeleuchten
      • Lampen für externe Anrufe
      • Lampen „Nachricht wartet“
  • Anwendungen
    • Benutzeranwendungen
      • IP Office-Benutzerportal
      • Avaya Workplace-Client
      • Avaya one-X Portal for IP Office
      • SoftConsole
    • Verwaltungsanwendungen
      • IP Office Manager
      • Server Edition Manager
      • Web Manager
      • System Status Application (SSA)
      • SysMonitor
      • Customer Operations Manager
      • SNMP-Verwaltungs-Konsole
    • Branch-Systeme
      • Zentralisierte Verwaltung
      • Zentrale Lizenzverwaltung
      • Voicemail-Systeme
      • Avaya Aura Session Manager
      • Avaya Aura Communication Manager
    • Avaya Contact Center SelectÜbersicht
  • Verschiedenes
    • Standards
      • Regulatorische Standards
      • Netzwerkprotokoll-Standards
  • Weiterführende Hilfe
    • Zusätzliche Hilfe und Dokumentation
      • Zusätzliche Handbücher und Benutzerhandbücher
      • Hilfe erhalten
      • Avaya-Geschäftspartner suchen
      • Zusätzliche IP Office-Ressourcen
      • Schulung
  • Glossar
    • ARS (Automatic Route Selection)
    • Anrufabschluss zu Stoßzeiten
    • Communication Manager
    • Computerunterstützte Telekommunikationsanwendung (Computer Supported Telecommunications Application, CSTA)
    • Digital Communications Protocol
    • Directory Enabled Management
    • Distributed Communications System
    • Domain Name System (DNS)
    • Dynamic Data Exchange (DDE)
    • Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
    • Ethernet Routing Switch (ERS)
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    • Local Survivable Processor
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    • Product Licensing and Delivery System (PLDS)
    • Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • Remote Feature Activation
    • System Status Application
    • System Manager
    • Telearbeiter
    • Telephony Application Program Interface (TAPI)
    • Telephony Service Provider Interface (TSPI)
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Zuletzt aktualisiert : Nov 26, 2021 |
Avaya IP Office
Funktionsbeschreibung
Administrator
12.3
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