Als Alternative zum Halten von Anrufen können Benutzer Anrufe parken, damit diese von einem anderen Benutzer angenommen werden.
Die Parkfunktion ist auf dem Telefon des Benutzers, Avaya one-X® Portal for IP Office, Phone Manager und SoftConsole verfügbar.
Das System parkt einen Anruf mit einer Parkbereichsnummer, die über ein Pager-System angesagt werden kann. Der entsprechende Benutzer kann ein beliebiges Telefon benutzen und den Anruf durch Wählen der Parkbereichsnummer annehmen.
Phone Manager hat 4 vordefinierte Parken-Schaltflächen. Auf Digitaltelefonen mit DSS/BLF-Tasten können die Parken-Tasten programmiert werden, die einen Anruf in einem bestimmten Parkplatz anzeigen, damit die Anrufe geparkt oder angenommen werden können.
Administratoren können festlegen, wie lange ein Anruf geparkt wird, bevor er von der Nebenstelle, die den Anruf ursprünglich geparkt hat, zurückgeholt wird.
