No Avaya Workspaces para Avaya Oceana®, é possível obter detalhes de um cliente pesquisando o cliente no widget Pesquisa por cliente. No widget Pesquisa por cliente, você pode pesquisar um cliente por sobrenome, nome, e-mail, número de telefone e identificador social.

1. Adote um dos seguintes procedimentos:
   1. Clique no ícone Informações do cliente ().

      O Avaya Workspaces exibe os widgets Detalhes do cliente e Histórico do cliente.

   2. Clique no ícone .

      O Avaya Workspaces exibe os widgets Pesquisa por cliente e Pesquisa de histórico do cliente.

2. No widget Pesquisa por cliente, clique nos critérios de pesquisa que usará como base para pesquisar o cliente.

   O Avaya Workspaces exibe os campos de entrada com base nos critérios selecionados.

3. Insira suas entradas nos campos e clique em Pesquisar.

   O Avaya Workspaces exibe os resultados da pesquisa.

4. Na área Resultados, clique no ícone ao lado do nome do cliente.

   O Avaya Workspaces exibe o widget Pesquisa do histórico do cliente com os registros de histórico do cliente.

5. Opcional Para exibir todos os registros de histórico do cliente, clique em Exibir histórico completo.