Capacidades da plataforma de mensagens

Última atualização : May 11, 2026 |
Nota:

Os recursos compatíveis dependem das plataformas de mensagens sociais e podem mudar. Alguns recursos podem não estar disponíveis na Europa devido a regulamentações de privacidade.

Recursos

Descrição

WhatsApp

Facebook Messenger

Twitter DM

Texto e emojis

Enviar e receber mensagens de texto sem formatação e emojis em Unicode.

Compatível

Compatível

Compatível

Imagens, adesivos e GIFs

Exibe imagens para o usuário final.

Compatível

Compatível

Compatível

As imagens são exibidas em linha com o aplicativo Twitter.

Links

Exibe links da Web como botões. Transformar links em chamadas claras à ação.

Compatível

Compatível

Compatível

Solicitações de locais e localização

Enviar e receber mensagens de geolocalização.

Solicitar a localização atual do usuário.

Compatível
Nota:

Não há compatibilidade com o envio de localização ao vivo por grupos ou usuários finais do WhatsApp.

Compatível

Localização - compartilhada como URL.

Solicitação de local - compartilhada como uma mensagem estática.

Compatível

Localização - compartilhada como URL.

Responder

Sugere algumas respostas para responder a uma mensagem.

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Sugerir algumas respostas para responder a uma mensagem.

Mensagens compostas

Enviar texto, imagem e vários botões ou ações em uma única mensagem.

Compatível

Compatível

Compatível

Postback

Aciona eventos no servidor quando você clica em Enviar.

O servidor atua mediante o clique e publica mensagens de volta para o usuário em resposta ao clique.

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Compatível

Compatível

Status de digitação

Exibe um indicador de digitação.

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Compatível

Compatível

Compartilhamento de arquivos, áudio e vídeo

Exibe arquivos que podem ser compartilhados pelo agente e aparece como um link de download para o usuário.

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Compatível

Compatível

Dependendo do formato do arquivo, um reprodutor de áudio ou vídeo pode abrir para reproduzir o arquivo. Como alternativa, eles são baixados para o dispositivo do usuário.

Carrossel

Envia um conjunto de cartões com rolagem horizontal que pode conter texto, imagem e botões de ação.

Os carrosséis comportam no máximo 10 itens de mensagem. Cada item de mensagem precisa incluir um título e pelo menos uma ação suportada.

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Compatível

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