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Os seguintes cursos estão disponíveis para o programa Avaya Oceana®.
Código do curso |
Título do curso |
Duração do curso em horas |
Tipo de entrega |
|---|---|---|---|
APSS – 1202 Vendas do Avaya OneCloud™ CCaaS |
|||
41511W |
Vendendo soluções Avaya OneCloud™ CCaaS |
0,75 |
Treinamento baseado na Web |
41551T |
Teste especializado de vendas do Avaya OneCloud™ CCaaS |
1,0 |
Treinamento baseado na Web |
ALCC – 2005 Vendas de soluções multiexperiência Avaya (ALCC-2005) |
|||
41710W |
A história automatizada do Avaya OneCloud™ Contact Center |
0,50 |
Treinamento baseado na Web |
41411W |
Selling Avaya Oceana® |
0,75 |
Treinamento baseado na Web |
41401W |
Selling Avaya Analytics™ |
0,50 |
Treinamento baseado na Web |
41481W |
ROI do Avaya Oceana® para vendas |
0,50 |
Treinamento baseado na Web |
41770W |
Avaya Experience Portal and Proactive Outreach Manager (POM) for Sales |
0,25 |
Treinamento baseado na Web |
Código do curso |
Título do curso |
Duração do curso em horas |
Tipo de entrega |
|---|---|---|---|
ACDS – 3480 Avaya Oceana® Solution Design |
|||
34211W |
Avaya Oceana® Overview for Design |
1,0 |
Treinamento baseado na Web |
34801X |
Avaya Oceana® Solution Design Exam |
1,50 |
Prova |
ALRI-7001 Avaya Oceana® Product Release Information Collection |
|||
39001W |
Detalhes do Avaya Oceana® R3.8 com Breeze Snap-ins para pré-vendas |
1,0 |
Portable Document Format (PDF) |
39010W |
Avaya Analytics™ Release 3.8 and 4.1 Details for Pre-Sales |
1,0 |
|
39020W |
Detalhes do Avaya Breeze® Snap-ins para Avaya Oceana para pré-vendas |
1,0 |
|
Código do curso |
Título do curso |
Duração do curso em horas |
Tipo de entrega |
|---|---|---|---|
ACIS – 7495 Implementação da solução Avaya Oceana® |
|||
74150V |
Integrating Avaya Oceana® Core and Workspaces |
40,0 |
Treinamento virtual com instrutor |
7495X |
Avaya Oceana® Solution Integration Exam |
1,50 |
Prova |
ACSS-7497 Avaya Oceana® |
|||
74550V |
Supporting Avaya Oceana® |
24 |
Treinamento virtual com instrutor |
7497X |
Avaya Oceana® Support Exam |
1,75 |
Prova |
ACSS – 7498 Suporte para o Avaya Analytics™ |
|||
74360V |
Integrating and Supporting Avaya Analytics™ R4 |
40,0 |
Treinamento virtual com instrutor |
7498X |
Avaya Analytics™ Insights Integration and Support Exam |
1,75 |
Prova |
Código do curso |
Título do curso |
Duração do curso em horas |
Tipo de entrega |
|---|---|---|---|
77900W |
Avaya Control Manager Training Bundle (5 cursos: 21900W, 77910W, 77920W, 77930W, 77940W) |
5,50 |
Treinamento baseado na Web |
70160W |
Avaya Breeze® Implementation and Support |
30,0 |
Treinamento baseado na Web |
Avaya Learning Center |
||||
|---|---|---|---|---|
Código do curso |
Título do curso |
Duração do curso em horas |
Tipo de entrega |
Link para vinculação |
ALEU-5002 Avaya Oceana® End-User Training |
||||
24020W |
Using Avaya Workspaces para Avaya Oceana® - Agent |
1,0 |
Treinamento baseado na Web |
|
24040W |
Using Avaya Workspaces para Avaya Oceana® - Supervisor |
1,0 |
Treinamento baseado na Web |
|
ALUC-4001 Avaya Breeze® Client SDK |
||||
2410W |
Customer Communications and Apps with Oceana® for Developers |
3,0 |
Treinamento baseado na Web |
|
ASDC-0010 Avaya Workspaces® Framework |
||||
24150T |
Creating Avaya Oceana® Workspaces Framework for Developers |
2,0 |
Treinamento baseado na Web |
|
24150W |
Avaya Workspaces Framework R3 Test |
1,0 |
Teste on-line |
|
ASAC – 0005 Administração do Avaya Oceana® |
||||
21160W |
Avaya Oceana® Fundamentals |
0,5 |
Treinamento baseado na Web |
|
24301V |
Administrando o Avaya Oceana® R3 Omnichannel |
40,0 |
Treinamento virtual com instrutor |
Vinculado à venda |
2430T |
Administering Avaya Oceana® R3 Online Test |
1,0 |
Teste on-line |
|
24320W |
Administering Avaya Oceana® - Basic |
2,5 |
Treinamento baseado na Web |
|
ASAC – 0031 Administrador do Avaya Analytics™ R4 for Oceana® |
||||
24380W |
Administrando o Avaya Analytics™ R4 para Oceana® |
1,5 |
Treinamento baseado na Web |
|
24380T |
Administrando o teste especializado do Avaya Analytics™ R4 for Oceana® Specialized Test + alterar o tipo de entrega para teste on-line |
1,0 |
Treinamento baseado na Web |
|
Código do curso |
Título do curso |
Duração do curso em horas |
Tipo de entrega |
Link para vinculação |
|---|---|---|---|---|
ALCC-0001 Avaya Workforce Optimization Select Integration with Avaya Oceana® Workspaces |
||||
7014W |
Integrating Avaya Workforce Optimization Select with Avaya Oceana® Workspaces |
3,0 |
Treinamento baseado na Web |
|
7014A |
Avaya Workforce Optimization Select with Avaya Oceana® Workspaces Integration Assessment |
1,0 |
Avaliação |
|
70170W |
Integrating Avaya Workspaces with Avaya Aura Call Center Elite |
1,0 |
Treinamento baseado na Web |
|
70170T |
Avaya Workspaces for Elite Integration Online Test |
1,0 |
Teste on-line |
|
71610W |
Integrating POM with Avaya Oceana® |
1,0 |
Treinamento baseado na Web |
|
71610T |
Proactive Outreach Manager with Avaya Oceana® Integration Online Test |
1,0 |
Teste on-line |
|
ALEU-5005 Avaya Workspaces for Elite End User |
||||
24120W |
Using Avaya Workspaces for Elite – Agents |
0,75 |
Treinamento baseado na Web |
|
24140W |
Using Avaya Workspaces for Elite – Supervisor |
0,50 |
Treinamento baseado na Web |
|