Quando você chamar os serviços de emergência, o Avaya Workspaces enviará seu local de emergência para o provedor do serviço de emergência. Você seleciona o local de emergência após fazer logon no Avaya Workspaces. É possível chamar serviços de emergência em qualquer estado do agente. Após chamar os serviços de emergência no estado Disponível ou Indisponível, o Avaya Workspaces coloca você no estado Indisponível com o código de motivo Emergência. Caso deseje processar interações, você precisará alterar manualmente seu estado para Disponível. Caso a chamada de emergência seja desconectada devido a um erro, o provedor do serviço de emergência poderá retorná-la. Você recebe o retorno de chamada independentemente de seu estado de agente.

1. No topo da tela, no campo Inserir número, digite um número de emergência.

   Por exemplo, nos Estados Unidos, o número de emergência é 911.

2. Clique em .

   O Avaya Workspaces inicia uma chamada de emergência e exibe o widget Detalhes da interação.

3. Para encerrar a chamada de emergência, clique em .