Aceitando uma interação de serviço de mensagens

Última atualização : May 11, 2026 |

Sobre esta tarefa

Após fazer logon no Avaya Workspaces e começar a trabalhar, a área de interação exibirá interações de entrada como cartões de interação.

Procedimento

No cartão de interação de serviço de mensagens, clique em o ícone Aceitar interação de serviço de mensagens para aceitar uma interação receptiva por serviço de mensagens.

Resultado

O Avaya Workspaces apresenta o widget Bate-papo e serviço de mensagens para exibir as conversas por serviço de mensagens. Os agentes podem continuar trabalhando na interação.