適用於 Avaya Oceana® 的 Avaya Workspaces 和 Avaya Workplace 用戶端 的整合

最近更新 : Aug 10, 2023 |

Avaya Workplace 用戶端 概觀

Avaya Workplace 用戶端 是一個以 SIP 為基礎的軟體電話應用程式。使用此應用程式,使用者可以存取 Avaya Aura® 統一通訊語音功能。使用者還可以存取會議功能、視訊功能、協作和狀態、目錄功能以及畫面共用。
根據客戶基礎架構的不同,您可以在企業內部或企業外部部署 Avaya Workplace 用戶端Avaya Workplace 用戶端 可以作為網際網路型的遠端員工應用程式部署在企業外部,透過 Avaya Aura® Session Border Controller 連線到後端 Avaya Aura® 應用程式。
主要使用者類型支援語音和/或視訊通話、即時訊息 (IM) 和線上狀態。Avaya Workplace 用戶端 還根據授權提供 Over the Top (OTT) 功能,例如會議和目錄整合。OTT 功能獨立於 Avaya Oceana® Contact Center 應用程式。
Avaya Workplace 用戶端 客戶可以將所有受支援的功能和整合部署到 Avaya Oceana®。這些功能並未被 Avaya Oceana® 主應用程式使用,也未以 Avaya Workplace 用戶端 以外的方式整合到 Avaya Oceana® 中。
如需更多資訊,請參閱以下文件:
  • 適用於 Android、iOS、Mac 和 Windows 的 Avaya Workplace 用戶端概觀與規格
  • 使用適用於 Android、iOS、Mac 和 Windows 的 Avaya Workplace 用戶端
  • 規劃和管理適用於 Android、iOS、Mac 和 Windows 的 Avaya Workplace 用戶端

適用於 Avaya Oceana®Avaya WorkspacesAvaya Workplace 用戶端

Avaya Workplace 用戶端 的部署獨立於 Avaya Oceana® 解決方案。但是,要在安全的電訊環境中實施 Avaya Workplace 用戶端,必須具備 Avaya Aura® 基礎設施配置的先決要件。
下表列示了 Avaya Aura® 基礎設施需要的最低版本,以支援 Avaya Workplace 用戶端 作為 Avaya Oceana®Avaya Analytics™ 使用者的SIP 端點:
Avaya Aura® 基礎設施
元件
經測試的最低版本*
Avaya Aura® System Manager
8.1.3
Avaya Aura® Session Manager
8.1.3
Avaya Aura® Communication Manager
8.1.3.1.0-FP3SP1
Avaya Aura® Media Server
8.0.2
Avaya Aura® Application Enablement Services
8.1.3
Avaya Workplace 用戶端
3.14、3.15 和 3.16
*這些產品的早期版本未經過測試。