重新處理被拒絕的電子郵件

最近更新 : Aug 10, 2023 |
前言資訊
元資料
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核准人拒絕的電子郵件將被路由回值機員。值機員會接收到拒絕電子郵件的工作卡片通知，其中包含拒絕原因和核准人的註解。
  1. 按一下接受圖示 () 接受聯絡人。
    STEP RESULT:
    應用程式將顯示電子郵件拒絕詳細資料和核准人的註解。
  2. 要回覆電子郵件，請執行以下操作：
    1. 按一下回覆。
    2. 根據從核准人接收到的註解編輯電子郵件文字。
    3. 按一下傳送。
      STEP RESULT:
      應用程式將電子郵件路由到核准人。請參閱核准值機員給客戶的電子郵件回覆。電子郵件會一直在系統中循環，直到獲得核准或關閉互動為止。
  3. 對於其中的電子郵件，核准人的註解建議該電子郵件將不傳送給客戶，請執行以下操作：
    1. 閱讀檢閱者的註解和建議。
    2. 按一下關閉互動。
      附加資訊：
      重要
      如果核准者核准或拒絕電子郵件，按一下工作卡片上 結束互動 圖示，在確認結束互動提示後，電子郵件將重新進入佇列。如果值機員要使用已拒絕的電子郵件，則按一下工作卡片上的 結束互動 圖示，在確認結束互動提示後，電子郵件會從其桌面裝置中移除，並重新進入佇列。如果值機員仍在登入中，則可以將電子郵件再次呈現給值機員。