將延遲電子郵件轉接至服務

最近更新 : Aug 10, 2023 |
前言資訊
元資料
關鍵字：
如果值機員無法使用，且延遲電子郵件計時器即將到期，督導員轉接互動至服務。
在您開始前
確保管理員已自訂轉接至服務清單。
  1. 在導覽窗格中，按一下「我的值機員」圖示 (我的值機員)。
  2. 按一下「我的值機員」標籤，並展開值機員以檢視作用中和延遲的值機員互動。
  3. 在您要擷取的互動上按一下「擷取延遲的電子郵件」圖示（擷取延遲的電子郵件）。
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces 會從延遲的清單移除互動並針對督導員顯示為工作卡。
  4. 按一下轉接圖示（轉接），然後按一下服務。
  5. 選擇適當的服務。
    STEP RESULT:
    延遲電子郵件不再顯示在延遲互動中。