延長延遲電子郵件的時間

最近更新 : Aug 10, 2023 |
前言資訊
元資料
關鍵字：
  1. 按一下「延遲的互動」圖示（延遲的互動）。
  2. 在您要擷取的互動上按一下「擷取延遲的電子郵件」圖示（擷取延遲的電子郵件）。
    附加資訊：
    系統會從延遲清單移除該互動並顯示為工作卡片。
  3. 若要延長計時器，請按一下「延遲電子郵件」圖示（延遲電子郵件）。
  4. 在延遲原因欄位中，選取延遲原因。
    附加資訊：
    系統將僅顯示那些經由 Avaya Control Manager 指派給值機員且包含在資料群組中的延遲原因代碼。
  5. 在延遲時間欄位中，選取延遲電子郵件的期間或新增自訂日期和時間。
  6. 按一下延遲。
    附加資訊：
    系統將此互動新增至值機員工具列中的延遲互動清單並將增加計數器上的數字。